Algemene voorwaarden

1. Definities

Opdrachtnemer: Maud van der Meer, KvK 82885141.
Opdrachtgever: De persoon of organisatie die een dienst afneemt.
Diensten: Coaching, trajecten, trainingen, voedingsadvies en overige aangeboden diensten.
Overeenkomst: Iedere afspraak tussen opdrachtnemer en opdrachtgever.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, diensten en leveringen van Maud van der Meer, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

3. Offertes en overeenkomsten

Offertes zijn vrijblijvend en 14 dagen geldig.
Een overeenkomst komt tot stand wanneer de opdrachtgever de offerte accepteert of wanneer de dienst wordt afgenomen.
Prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

4. Uitvoering van de diensten

Maud van der Meer voert de diensten uit naar beste inzicht, vermogen en professionaliteit.
Resultaten zijn afhankelijk van inzet van de opdrachtgever; er wordt geen garantie gegeven op specifieke uitkomsten.
Opdrachtnemer mag derden inschakelen wanneer dit nodig is voor de uitvoering.

5. Betaling

Betaling dient te gebeuren binnen 7 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
Bij trajecten geldt betaling vooraf, tenzij anders afgesproken.
Bij te late betaling kan toegang tot diensten worden opgeschort.
Eventuele incassokosten komen voor rekening van de opdrachtgever.

6. Annulering en verplaatsing

Annuleren van een sessie kan tot 24 uur vooraf kosteloos.
Bij annulering binnen 24 uur wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.
Voor trajecten geldt: annuleren na start van het traject is niet mogelijk; restitutie wordt niet verleend.
Trainingen voor groepen kunnen tot 7 dagen vooraf kosteloos worden verplaatst.

7. Aansprakelijkheid

Maud van der Meer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gemiste resultaten.
Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende factuur.
Opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor keuzes, acties en resultaten voortkomend uit coaching of advies.

8. Persoonsgegevens en privacy

Maud van der Meer verwerkt persoonsgegevens volgens de geldende AVG‑wetgeving. Zie de privacyverklaring op de website voor volledige informatie.

9. Intellectueel eigendom

Alle materialen, trainingen, documenten, video’s, slides en content blijven eigendom van Maud van der Meer.
Het is niet toegestaan deze te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken zonder schriftelijke toestemming.

10. Overmacht

Bij overmacht (zoals ziekte, technische storingen, familieomstandigheden) mag opdrachtnemer diensten verplaatsen of tijdelijk opschorten zonder aansprakelijkheid.

11. Klachten

Klachten dienen binnen 14 dagen na ontstaan schriftelijk gemeld te worden via maud@maudvandermeer.nl. Er wordt binnen 14 dagen gereageerd.

12. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van opdrachtnemer.